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Infogérance : Les 6 domaines clés à connaître pour externaliser votre informatique

L’infogérance est un service proposé par des prestataires spécialisés dans la gestion déléguée de l’informatique. Ce service consiste à confier la gestion de l’infrastructure informatique d’une entreprise à un prestataire externe. Les prestataires d’infogérance peuvent offrir des services de conseil et d’accompagnement pour aider les entreprises à s’adapter aux changements technologiques et à optimiser leur système d’information. Pour cela, ils prennent en charge différents types de domaines liés à l’infogérance

Les 6 domaines de l’infogérance

La gestion des infrastructures informatiques

La gestion du parc informatique est l’un des domaines les plus importants de l’infogérance. Il s’agit de la gestion des serveurs, des réseaux, des périphériques de stockage, des sauvegardes, etc. Les prestataires d’infogérance sont chargés de mettre en place et de maintenir les infrastructures informatiques de l’entreprise cliente, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Ils proposent également une amélioration si nécessaire.

La gestion des applications

La gestion des applications est également un domaine important de l’infogérance. Il s’agit de la gestion des applications métier, des applications de productivité, des applications Web, des applications mobiles par des fournisseurs de services d’application ou Application Service Provider. La gestion des applications comprend plusieurs activités, telles que la planification de la maintenance préventive pour éviter les pannes, la résolution des problèmes et des incidents, la mise à jour des applications pour garantir leur compatibilité avec les autres logiciels et les nouveaux systèmes d’exploitation, la surveillance de la performance des applications, la gestion des sauvegardes et de la restauration en cas de perte de données.

La gestion de la sécurité

L’infogérance considère la gestion de la sécurité comme un domaine critique. Dans le cas de l’externalisation de la gestion de la sécurité, une entreprise peut faire appel à un prestataire de services spécialisé dans la sécurité informatique pour gérer l’ensemble ou une partie de ses activités de sécurité. Cela inclut la surveillance et l’exploitation du système, ainsi que le maintien de leur condition opérationnelle. Le prestataire peut offrir des services de sécurisation tels que la gestion des pare-feux, la gestion des antivirus, la gestion de la sécurité des réseaux, la gestion de la sécurité des applications, la surveillance de la sécurité et la gestion des accès.

La gestion des services

La gestion des services est un autre domaine important de l’infogérance. Il s’agit de la gestion de différents services tels que le support utilisateur, la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des changements, etc. Les prestataires d’infogérance assurent un support efficace aux utilisateurs de l’entreprise cliente et garantissent la résolution rapide des incidents.

La gestion de l’externalisation

La gestion de l’externalisation est un domaine clé de l’infogérance. Il s’agit de la gestion des services informatiques externalisés tels que le cloud computing, les services d’hébergement, les services de maintenance informatique, etc. Les prestataires d’infogérance sont chargés de choisir les fournisseurs de services externes les plus adaptés aux besoins de l’entreprise cliente, de gérer les contrats et de surveiller les performances des fournisseurs.

La gestion de la transformation numérique

La gestion de la transformation numérique est un domaine émergent de l’infogérance. Il s’agit de la gestion de l’implémentation de nouvelles technologies, la modernisation des systèmes et des pratiques de travail. Les prestataires d’infogérance aident l’entreprise cliente à tirer parti des dernières innovations technologiques pour améliorer leur efficacité et leur compétitivité.

En conclusion, l’infogérance est un service essentiel pour les PME qui cherchent à externaliser la gestion de leur parc informatique. Les prestataires d’infogérance sont chargés de prendre en charge différents domaines, notamment la gestion des infrastructures informatiques, la gestion des applications, la gestion de la sécurité, la gestion des services d’information, la gestion de l’externalisation et la gestion de la transformation numérique.

Confiez la gestion de votre parc informatique à eclaud IT

En confiant votre projet de gestion informatique à un prestataire d’infogérance qualifié, votre entreprise en île de France ou la Réunion bénéficie d’une offre et d’une solution personnalisée. Concentrez-vous sur votre cœur de métier et bénéficiez d’une expertise informatique de pointe pour répondre à vos besoins. Ce type de service présente des avantages en termes de flexibilité et de réduction des coûts. En effet vous pouvez profiter d’un rapport qualité prix très avantageux. Avec eclaud IT, vous pouvez être confiant quant à la sécurisation des vos données et de notre fiabilité.

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