Utilisation de ChatGPT pour améliorer la qualité de la transcription automatique des appels téléphoniques pour les entreprises
Chez eClaud IT, nous comprenons que la précision et l’exactitude des transcriptions automatiques des appels téléphoniques peuvent avoir une incidence significative sur la productivité et l’efficacité de votre entreprise. C’est pourquoi nous proposons un service d’infogérance qui vous soutiendra dans l’utilisation de l’intelligence artificielle pour améliorer la qualité de votre transcription.
Le système d’intelligence artificielle que nous mettons à votre disposition s’appelle ChatGPT. Cet outil innovant utilise la technologie GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3) pour reconnaître le contenu des conversations et produire des transcriptions précises et riches en contenu.
Comment fonctionne ChatGPT ?
ChatGPT fonctionne en communiquant via une interface Web avec votre système de téléphonie. Une fois l’interface configurée, il démarre automatiquement à chaque appel entrant et commence à enregistrer et analyser le contenu de la conversation. ChatGPT applique ensuite des algorithmes pour produire une transcription complète en temps réel de l’appel, qui est ensuite mise à disposition des participants à l’appel.
Comment ChatGPT se démarque-t-il des autres systèmes de transcription ?
La principale différence entre ChatGPT et les autres systèmes de transcription réside dans sa capacité à adapter sa compréhension des conversations en fonction des informations contextuelles fournies par les participants à l’appel. Par exemple, vous pourriez vous trouver dans une situation où vous êtes en train de discuter d’un produit ou d’un service, et ChatGPT identifie non seulement le produit ou le service en question, mais également toutes les informations connexes, telles que le prix, les conditions et les modalités de paiement, etc.
De plus, ChatGPT offre une précision inégalée en ce qui concerne la reconnaissance et la transcription vocales. Grâce à des années de recherche et de développement, ce système est capable d’offrir une précision de 95% et plus dans la reconnaissance et la transcription vocales, même en présence de bruits d’arrière-plan ou de l’accent de certains interlocuteurs.
Comment eClaud IT peut-elle vous aider ?
Chez eClaud IT, nous nous sommes spécialisés dans l’infogérance des systèmes d’intelligence artificielle. Nous proposons une large gamme de services, comprenant l’intégration, la gestion et la maintenance des systèmes d’intelligence artificielle.
Nous offrons également une série de formations et d’ateliers qui vous aideront à configurer correctement et à exploiter au mieux votre système ChatGPT. Ensemble, nous travaillerons à peaufiner le système, à améliorer sa précision et à garantir une expérience d’appel fluide et précise pour vos clients.
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