Votre DSI externalisée.
Expérience IT depuis 2010.
Deux carrés imbriqués. Un seul objectif.
ECLAUD IT, créée en 2021, repose sur une idée simple : une PME a besoin d'une informatique suivie, documentée et sécurisée, même sans équipe IT interne. Cette approche s'appuie sur une expérience IT depuis 2010 : en infogérance, en cybersécurité et en support.
Enrico Claude
Fondateur & Directeur Technique
L'expérience IT commencée en 2010 couvre le support technique, les migrations, les sauvegardes, la sécurité et le pilotage de projets.
On ne se tient pas à côté de votre entreprise, on s'intègre dedans.
En 2021, j'ai créé ECLAUD IT pour formaliser une activité de DSI externalisée. Les interlocuteurs, canaux, horaires et responsabilités sont précisés dans chaque contrat.
Le logo dit le fonctionnement réel : on ne se tient pas à côté de votre entreprise, on s'intègre dedans. Pas un prestataire qu'on appelle quand ça casse, un interlocuteur qui connaît déjà vos systèmes.
Vos contraintes deviennent les nôtres.
Qui compose l'équipe ECLAUD IT ?
L'organisation du support, les interlocuteurs, les horaires et les responsabilités sont précisés selon la proposition et le contrat concernés.
Direction technique
Stratégie IT, architecture, relations clients. Votre interlocuteur unique.
Équipe technique
Infrastructure, réseau, sécurité, déploiements. Les mains dans le moteur, au quotidien.
Helpdesk & support
Assistance utilisateurs, résolution de tickets, support N1/N2. La réponse rapide, sans plateau téléphonique.
Quelles valeurs guident notre infogérance ?
Partenariat
Nous ne sommes pas un prestataire. Nous faisons partie de votre équipe. Chaque décision est prise ensemble, dans votre intérêt.
Confiance
Transparence totale sur nos actions, nos recommandations et nos tarifs. Pas de jargon inutile, pas de frais cachés.
Rigueur
Supervision, documentation et processus définis selon le périmètre contractuel. Les standards des grandes DSI, appliqués à l'échelle des PME.
Proactivité
Nous organisons la supervision et la maintenance préventive en fonction des risques et des priorités convenus.
Expérience IT depuis 2010
Premières missions IT en freelance
Création de la société ECLAUD IT
Où intervient ECLAUD IT ?
Le siège social est à Saint-Paul. Les autres zones, modalités sur site et délais sont définis au contrat.
Siège social
20 place du Général de Gaulle
97460 Saint-Paul
Zone d'intervention
Paris et petite couronne
Intervention sur rendez-vous
Quels outils et partenaires technologiques ?
Pas des logos sur un slide. Des outils qu'on déploie et qu'on connaît par cœur, y compris quand ils tombent en panne.
Questions fréquentes des PME
Qu'est-ce qu'une DSI externalisée ?
Une DSI externalisée prend en charge la gestion complète de votre informatique (infrastructure, sécurité, support, stratégie), comme un directeur des systèmes d'information intégré à votre entreprise, sans le coût d'un poste à temps plein.
Pourquoi externaliser l'informatique de sa PME ?
Une PME n'a pas toujours les ressources pour recruter un responsable IT à temps plein. L'externalisation donne accès à une expertise complète (monitoring, cybersécurité, maintenance préventive) pour un coût maîtrisé et prévisible.
Comment fonctionne l'infogérance avec ECLAUD IT ?
On commence par cadrer le parc, les risques et les responsabilités. Le contrat précise ensuite la supervision, les sauvegardes, la maintenance, la documentation et les niveaux de service retenus.
Quelles PME peuvent bénéficier d'une DSI externalisée ?
Les PME qui dépendent fortement de leur informatique : cabinets médicaux, agences d'architecture, sociétés de services, commerces, organismes de formation. On intervient en Île-de-France et à La Réunion.
Quelle est la différence entre ECLAUD IT et un prestataire informatique classique ?
Nous privilégions la documentation, la maintenance préventive et un interlocuteur identifié. Les responsabilités et les objectifs de service restent décrits dans le contrat.
Un audit IT cadré en 1 heure.
On fait le tour de votre infrastructure ensemble. Vous repartez avec un état des lieux clair et les priorités à traiter, même si on ne travaille pas ensemble.