Kap Numérik La Réunion : dépôts suspendus, points à vérifier | ECLAUD IT
Le Kap Numérik est en cours de mise à jour et les nouveaux dépôts sont temporairement suspendus. Vérifiez la version officielle avant toute dépense.
État officiel vérifié le 26 juillet 2026 : la Région Réunion indique que le dispositif est en cours de mise à jour et que le dépôt de nouvelles demandes est temporairement suspendu. Les dossiers déposés avant le 31 décembre 2025 continuent d’être instruits. Vérifiez la page officielle Kap Numérik avant toute dépense ou démarche.
Qu’est-ce que le Kap Numérik ?
Le Kap Numérik est un dispositif régional cofinancé par l’Union Européenne dans le cadre du programme FEDER 2021-2027. Les conditions et montants ci-dessous décrivent la version antérieure publiée par la Région ; ils ne constituent pas une offre ouverte en 2026.
Vous avez peut-être connu ce dispositif sous le nom de chèque numérique — c’est le même programme, rebaptisé Kap Numérik. Il est géré directement par la Région Réunion. Pour toute question administrative, le contact officiel est : [email protected].
Ancienne version — montants à ne pas utiliser pour une nouvelle demande tant que la nouvelle version n’est pas publiée. Source : Région Réunion / FEDER 2021-2027
- Taux de subvention : 80 % des dépenses HT
- Plafond global : 3 200 € (base 4 000 € HT de dépenses éligibles)
- Site vitrine : jusqu’à 1 200 € remboursés
- Site e-commerce : jusqu’à 2 000 €
- Application mobile ou Chat Bot : jusqu’à 2 000 €
- Community management : jusqu’à 1 000 €
- Accompagnement stratégie digitale : jusqu’à 500 €
- Un seul dossier par an maximum
Qui peut bénéficier du Kap Numérik ?
Dans la version antérieure, la taille, le secteur, le chiffre d’affaires et la domiciliation faisaient partie des critères. Aucun de ces éléments ne permet aujourd’hui de présumer l’éligibilité à la future version.
Critères de l’ancienne version
L’ancienne version examinait notamment la domiciliation, l’effectif, la situation administrative, le secteur et la nature du demandeur. Elle prévoyait aussi des exclusions et des règles sur la date des dépenses. Ces éléments sont archivés ici uniquement pour expliquer le fonctionnement passé : ils ne permettent pas de conclure à l’éligibilité d’une entreprise, d’une association ou d’une profession libérale dans la future version.
Avant toute commande, acompte ou démarrage, consultez la nouvelle notice officielle lorsqu’elle sera publiée et obtenez une confirmation de l’autorité gestionnaire.
Quelles dépenses couvrait l’ancienne version du Kap Numérik ?
L’ancienne version couvrait différentes prestations numériques et appliquait des plafonds par catégorie. Ces montants ne sont pas actionnables pendant la suspension et ne préjugent pas de la future notice.
Les plafonds ci-dessous proviennent de la version antérieure. La nouvelle version officielle devra être consultée avant de qualifier une prestation d’éligible.
Sites internet et applications
| Prestation | Plafond subvention |
|---|---|
| Création ou refonte de site vitrine | 1 200 € |
| Création de site e-commerce (site marchand) | 2 000 € |
| Développement d’application mobile | 2 000 € |
| Chat Bot | 2 000 € |
Présence digitale et stratégie
| Prestation | Plafond subvention |
|---|---|
| Community management / réseaux sociaux | 1 000 € |
| Accompagnement à la stratégie digitale | 500 € |
| Accompagnement à la digitalisation des process | À préciser selon dossier |
Cybersécurité et outils numériques
Dans la version antérieure, les catégories suivantes figuraient parmi les postes à examiner. Leur éligibilité future doit être confirmée par la Région :
- Sécurisation des comptes et des données sensibles
- Outils de sauvegarde professionnels
- Abonnements à des outils métier directement liés au projet numérique
- Formations numériques rattachées au projet
La version antérieure prévoyait un plafond global et des règles de renouvellement. Ces paramètres ne doivent pas être extrapolés à la prochaine version.
Comment déposer son dossier Kap Numérik ?
Les nouveaux dépôts étant suspendus, n’engagez aucune dépense en vous fondant sur les étapes ci-dessous. À la réouverture, suivez uniquement la procédure publiée sur le portail officiel de la Région Réunion.
Les 6 étapes de la demande
-
Vérifier votre éligibilité — critères de taille, de domiciliation et de secteur d’activité. En cas de doute, contactez
[email protected]avant de commencer. -
Choisir votre prestataire numérique — il doit être capable de fournir un devis détaillé par prestation, avec montants HT clairement identifiés. Le prestataire n’est pas obligé d’être labellisé par la Région, mais le devis doit être irréprochable.
-
Obtenir un devis signé — document détaillé, présentant chaque prestation individuellement avec son montant HT. C’est la pièce centrale du dossier.
-
Constituer le dossier — rassembler les pièces justificatives selon votre statut juridique (voir tableau ci-dessous).
-
Déposer en ligne — via le portail Région Réunion. Vérifiez que votre dossier est complet avant envoi : un dossier incomplet ralentit l’instruction.
-
Attendre la notification d’attribution — les travaux ne démarrent qu’après réception de cet accord officiel. Commencer avant = perdre l’éligibilité des dépenses concernées.
Documents à fournir selon votre statut
| Statut | Documents principaux |
|---|---|
| Entreprise | Kbis de moins de 3 mois, RIB, devis prestataire signé |
| Association | Statuts, récépissé préfecture, RIB, devis |
| Profession libérale | Attestation URSSAF, RIB, devis |
| Entreprise de moins de 2 ans | Mêmes documents + attestation sur l’honneur |
Conservez toutes les factures acquittées et justificatifs de paiement. Ils seront exigés au moment de la demande de remboursement, après réalisation des prestations.
Quel rôle joue le prestataire numérique dans votre dossier ?
Le prestataire numérique que vous choisissez compte pour beaucoup dans la réussite de votre dossier. Ce n’est pas lui qui dépose la demande à votre place — c’est votre dossier, votre démarche. Mais la qualité de son devis conditionne directement l’acceptation.
Voici ce qu’on attend du prestataire :
- Fournir un devis signé et détaillé avant tout dépôt de dossier
- Décomposer chaque prestation ligne par ligne, avec les montants HT
- Respecter le calendrier : aucun démarrage avant la notification d’attribution
L’éligibilité d’une dépense et la conformité d’un devis au Kap Numérik doivent être confirmées sur les règles officielles en vigueur avant tout dépôt. ECLAUD IT ne promet ni éligibilité, ni aide, ni avantage fiscal.
Le prestataire n’a pas besoin d’un agrément officiel de la Région pour que votre dossier soit recevable. Ce qui compte, c’est la conformité du devis et la nature de la prestation.
Consultez notre page services informatiques pour PME à La Réunion pour voir quelles prestations ECLAUD IT peut vous proposer dans ce cadre.
Kap Numérik et ECLAUD IT : que peut-on financer avec un prestataire informatique ?
L’ancienne version ne se limitait pas aux sites web et au community management. Les catégories ci-dessous décrivent ce cadre passé et ne constituent pas une liste de dépenses actuellement éligibles.
Voici des catégories techniques à comparer avec la future version officielle ; aucune éligibilité ECLAUD IT n’est affirmée :
Accompagnement à la stratégie digitale — ancienne version Cette catégorie figurait dans l’ancienne notice. Sa présence, son plafond et ses conditions devront être revérifiés dans la future version.
Sécurisation du système d’information — ancienne version Cybersécurité, sauvegardes et gestion des accès figuraient dans des catégories antérieures. L’ANSSI recommande de traiter la sauvegarde comme un composant critique, mais aucune prise en charge actuelle n’est affirmée.
Outils de collaboration et de productivité — ancienne version La future notice devra confirmer si un projet de collaboration ou de productivité peut être présenté et sous quelles conditions. Notre article Microsoft 365 pour PME réunionnaises décrit le cadrage technique, pas une éligibilité à l’aide.
Accompagnement à la digitalisation des processus — ancienne version Dématérialisation, automatisation et outils de gestion figuraient parmi les thèmes possibles de l’ancien cadre. Leur présence future et leur financement restent à confirmer.
Un audit de votre système d’information peut servir à inventorier les besoins techniques, sans promettre l’ouverture du dispositif, l’éligibilité d’une dépense ni un montant de subvention.
Pour aller plus loin sur la sécurisation de vos données dans le cadre du Kap Numérik, consultez notre guide sauvegarde informatique PME.
Vous souhaitez cadrer les éléments techniques de votre projet ? Contactez ECLAUD IT pour préciser le besoin et les responsabilités attendues.
Sources et points à vérifier avant le dépôt
Les conditions, plafonds, dépenses éligibles et pièces demandées doivent être vérifiés sur le portail officiel au moment du dépôt. Une prestation technique ne vaut pas validation d’éligibilité ni acceptation du dossier par l’autorité gestionnaire.
Les informations de cet article s’appuient sur les sources officielles suivantes :
- Programme FEDER 2021-2027 Région Réunion — dispositif Kap Numérik
- Francenum.gouv.fr — référentiel national des aides à la transformation numérique des TPE/PME
- ANSSI — recommandations cybersécurité pour les petites entreprises
Si certaines informations évoluent (plafonds, conditions, formulaires), consultez directement le portail Région Réunion ou contactez [email protected]. Les conditions d’un dispositif cofinancé par l’Europe peuvent être mises à jour en cours de programmation.
Questions fréquentes sur le Kap Numérik
Peut-on déposer une nouvelle demande en 2026 ?
Pas actuellement selon la page officielle consultée le 26 juillet 2026 : les nouveaux dépôts sont temporairement suspendus pendant la mise à jour du dispositif. Attendez la publication de la nouvelle version.
Puis-je bénéficier du Kap Numérik si j’ai déjà eu cette aide ?
La version antérieure autorisait une nouvelle demande pour des actions différentes de l’année précédente. La règle applicable à la prochaine version doit être vérifiée après sa publication.
Mon entreprise a moins d’un an. Suis-je éligible ?
La version antérieure prévoyait des justificatifs spécifiques pour les entreprises de moins de deux ans. La future version devra confirmer l’éligibilité et les pièces requises.
Que se passe-t-il si mon projet dépasse 4 000 € HT ?
N’engagez pas de dépense en supposant que les anciens plafonds seront reconduits. Attendez la nouvelle version et l’accord officiel applicable à votre dossier.
Combien de temps faut-il pour recevoir le remboursement ?
La Région ne publie pas ici de délai universel de remboursement. Pour un dossier antérieur déjà déposé, consultez son état sur le portail ou contactez le service instructeur officiel.
Voir aussi : notre guide infogérance PME pour comprendre comment externaliser votre gestion IT à La Réunion, notre guide prestataire informatique à La Réunion, la méthode pour optimiser les coûts informatiques, le guide dématérialisation PME, notre page maintenance informatique, et notre checklist d’audit informatique PME pour faire le point avant de lancer votre projet numérique.
