Infogérance
à La Réunion
pour PME
ECLAUD IT est basé à Saint-Paul et accompagne les PME réunionnaises depuis plus de 15 ans. Notre infogérance à La Réunion couvre la cybersécurité, le cloud, les sauvegardes, le support et la maintenance pour que vous puissiez vous concentrer sur votre activité.
DSI externalisée pour PME de 5 à 120 postes. Siège à Saint-Paul, intervention sur toute l'île en H+4. Infogérance cybersécurité Réunion : monitoring 24/7, sauvegardes quotidiennes, pare-feu FortiGate, EDR managé et durcissement Microsoft 365. TVA 8,5 %, éligible LODEOM.
Services d'infogérance à La Réunion
Une DSI externalisée complète pour les PME réunionnaises. Six domaines d'expertise, un interlocuteur unique, et une approche d'infogérance à La Réunion pensée pour les contraintes de l'île.
Infogérance complète
Gestion de votre parc informatique de A à Z : serveurs, postes, réseau Wi-Fi, logiciels. Monitoring 24/7 depuis Saint-Paul avec alertes proactives.
Cybersécurité
Cybersécurité incluse dans l'infogérance : pare-feu FortiGate, antivirus managé, EDR/XDR, sensibilisation phishing. Protection adaptée aux menaces ciblant les entreprises ultramarines.
Sauvegarde & PRA
Sauvegardes quotidiennes locales + cloud (règle 3-2-1). Plan de reprise d'activité testé. Vos données récupérables même en cas de cyclone.
Cloud & Microsoft 365
Migration et administration Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive. Accès sécurisé pour vos équipes, même en télétravail depuis les Hauts.
Support technique
Helpdesk dédié, intervention sur site ou à distance. Temps de réponse garanti. Un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure.
Audit & conseil
Audit de sécurité, cartographie SI, plan de modernisation. Nous vous accompagnons dans votre stratégie IT avec une vision long terme.
Infogérance cybersécurité à La Réunion
Une PME réunionnaise ne peut pas séparer support informatique et cybersécurité. Les mêmes postes servent à gérer la facturation, les dossiers clients, les paiements, les échanges avec les fournisseurs et parfois des données sensibles. Notre infogérance cybersécurité Réunion associe maintenance préventive, filtrage email, pare-feu FortiGate, EDR/XDR, sauvegardes testées et sensibilisation des équipes.
L'objectif est simple : éviter qu'un incident local, une coupure internet, un ransomware ou un compte Microsoft 365 compromis ne bloque l'activité. Pour les structures sans responsable IT interne, ce socle sécurité est intégré au forfait d'infogérance au lieu d'être traité comme une option isolée.
Pourquoi choisir un prestataire IT local à La Réunion ?
Un prestataire basé en métropole ne comprend pas les contraintes insulaires. La latence des câbles sous-marins, les coupures cycloniques, la TVA à 8,5 %, le dispositif LODEOM — ces réalités exigent un interlocuteur sur place. Une infogérance à La Réunion doit intégrer ces risques dans le support, le PRA, les sauvegardes et les choix cloud.
Présence locale
Basés à Saint-Paul, nous intervenons sur l'ensemble de l'île en moins de 4 heures. Pas de plateau téléphonique à Paris : votre interlocuteur est ici, il connaît les contraintes du terrain.
Expertise ultramarine
Latence des câbles sous-marins SAFE et LION, coupures cycloniques, TVA à 8,5 %, LODEOM — nous intégrons les spécificités réunionnaises dans chaque recommandation.
Bilingue FR/EN
Enrico Claude est bilingue français-anglais. Un atout pour les entreprises à dimension internationale et les équipes anglophones basées à La Réunion.
Connaissance sectorielle
Nous accompagnons des cabinets médicaux, des architectes, des hôtels, des pharmacies et des centres de formation réunionnais. Chaque secteur a ses contraintes IT.
« Quand le câble sous-marin ralentit, quand le cyclone coupe le courant — vous avez besoin de quelqu'un qui est là, pas d'un ticket ouvert à 10 000 km. »
Zones d'intervention pour votre infogérance à La Réunion
Basés à Saint-Paul, nous couvrons l'ensemble de l'île. Intervention sur site en moins de 4 heures. 80 % de nos interventions sont réalisées à distance (prise de contrôle, monitoring, administration).
Saint-Denis, Sainte-Marie, Sainte-Suzanne
Saint-Paul, Saint-Gilles, Le Port, La Possession
Saint-Pierre, Le Tampon, Saint-Louis, Saint-Joseph
Saint-André, Saint-Benoît, Sainte-Rose
Siège social : 20 place du Général de Gaulle, 97460 Saint-Paul, La Réunion. Nous intervenons également en Île-de-France pour les entreprises multi-sites.
Secteurs d'activité accompagnés à La Réunion
Chaque secteur a ses contraintes IT. Nous adaptons nos prestations aux logiciels métier, aux obligations réglementaires et aux usages de chaque profession.
Ils nous font confiance à La Réunion
« eClaud IT s'occupe de notre cabinet médical depuis un moment déjà et a toujours fait preuve de professionnalisme lorsqu'il s'agissait de trouver une solution à nos problèmes. »
« eClaud IT est efficace, disponible et toujours de bonne humeur. C'est agréable pour résoudre les problèmes informatiques, quelle que soit leur complexité. »
Tarifs infogérance à La Réunion
TVA applicable à La Réunion : 8,5 % (taux normal). Nos forfaits s'adaptent à la taille de votre structure et peuvent inclure supervision, sauvegardes, cybersécurité managée, support utilisateurs et astreinte selon le niveau de criticité.
| Structure | Postes | Forfait HT/mois | Inclus |
|---|---|---|---|
| TPE / Solo | 1 à 3 | 150 – 300 € | Support illimité, sauvegarde, antivirus |
| PME | 5 à 20 | 49 – 79 €/poste | + monitoring, pare-feu, M365 |
| PME+ | 20 à 120 | 39 – 69 €/poste | + PRA, audit annuel, astreinte |
Tarifs indicatifs HT hors options spécifiques. Devis personnalisé après audit gratuit. LODEOM applicable selon éligibilité.
Questions fréquentes — La Réunion
Où est basé ECLAUD IT à La Réunion ?
Notre siège est au 20 place du Général de Gaulle, 97460 Saint-Paul. Nous intervenons sur l'ensemble de l'île : Nord (Saint-Denis, Sainte-Marie), Ouest (Saint-Paul, Le Port), Sud (Saint-Pierre, Le Tampon) et Est (Saint-André, Saint-Benoît).
Quel est le délai d'intervention sur site à La Réunion ?
Nous garantissons une intervention sur site en moins de 4 heures en heures ouvrées sur l'ensemble de l'île. Pour les urgences critiques (serveur en panne, cyberattaque), nous intervenons en astreinte y compris le week-end.
Comment gérez-vous la latence liée aux câbles sous-marins ?
La Réunion est connectée à Internet via les câbles SAFE et LION. La latence vers l'Europe est de 80-120 ms. Nous optimisons les architectures (cache local, CDN, Microsoft 365 avec serveur Exchange hybride si nécessaire) pour minimiser l'impact sur vos utilisateurs.
ECLAUD IT bénéficie-t-il des dispositifs LODEOM ?
Oui, en tant qu'entreprise domiciliée en zone franche d'activité (ZFA), nos prestations peuvent bénéficier des dispositifs LODEOM. Nous vous accompagnons dans les démarches avec votre expert-comptable pour optimiser le volet fiscal de votre budget IT.
Quels secteurs d'activité accompagnez-vous à La Réunion ?
Nous accompagnons des cabinets médicaux et dentaires, des pharmacies, des architectes, des hôtels et structures touristiques, des associations, des centres de formation et des TPE/PME tous secteurs. Chaque secteur bénéficie d'un accompagnement adapté à ses contraintes métier.
Comment se passe le premier contact ?
On commence par un audit gratuit de votre infrastructure IT : 1 à 2 heures sur site à La Réunion. Vous repartez avec un état des lieux complet et des recommandations concrètes, sans engagement. Appelez le 06 58 56 53 79 ou écrivez à [email protected].
Proposez-vous des forfaits adaptés aux TPE réunionnaises ?
Oui, nos forfaits démarrent à 150 €/mois pour les structures de 1 à 3 postes. Pour les PME de 10 à 50 postes, comptez entre 49 et 89 €/poste/mois selon le niveau de service. TVA applicable à La Réunion : 8,5 %.
Proposez-vous une infogérance cybersécurité à La Réunion ?
Oui. Nos contrats d'infogérance cybersécurité à La Réunion combinent support local, pare-feu FortiGate, EDR/XDR, sauvegardes testées, PRA, filtrage email, sensibilisation phishing et intervention sur site. L'objectif est de protéger les PME réunionnaises sans multiplier les prestataires.
On commence par un audit de votre infrastructure.
1 à 2 heures sur site à La Réunion. Vous repartez avec un état des lieux clair et des recommandations concrètes. Sans engagement.